Wyobraźmy sobie dwóch ludzi pracujących na podobnych stanowiskach w dwóch różnych firmach, z których każdy zarobił w ciągu ostatniego roku 55.000 zł. Pierwszy z nich otrzymał tę kwotę w formie 12 regularnych miesięcznych pensji. Drugi otrzymał 50.000 zł w formie 12 regularnych pensji oraz jednorazowej premii wysokości 5.000 zł. Przyjmując założenie, że obaj ci ludzie mają ten sam poziom wydatków należałoby się spodziewać, że ich dodatkowe oszczędności będą na zbliżonym poziomie. Najprawdopodobniej jednak tak nie będzie i człowiek, który otrzymał od swojego pracodawcy mniejszą pensję oraz jednorazową premię zaoszczędzi znacznie więcej środków.

Od początku lat 90-tych w Polsce dynamicznie rozwija się nowy zawód – trener biznesu. Wobec braku określonego standardu pracy i przygotowania osób parających się tym zajęciem, istotne jest budowanie ogólnie obowiązujących norm etycznych oraz merytorycznych związanych z prowadzeniem szkoleń dedykowanych środowiskom biznesowym. Poza określonymi preferencjami rynkowymi, szkołami trenerskimi oraz kodeksami etycznymi tworzonymi przez różne organizacje trenerskie, pojawia się pytanie o podręczne źródło wiedzy, w którym można byłoby znaleźć najważniejsze informacje dotyczące tego zawodu.

Kiedy menedżer może mieć problem? Na przykład wówczas, gdy w natłoku zadań i nie mając dużej ilości czasu, musi zastanawiać się dlaczego pracownicy nie robią tego, co powinni. Jakie ma wówczas opcje? Może wybrać się na szkolenie, aby nauczyć się lepiej motywować i docierać do swoich pracowników. Takie rozwiązanie bywa jednak kosztowne, a na rynku czasami trudno o warsztaty, które w odpowiednim zakresie dotyczyłoby danego problemu. Nasz menedżer może też próbować poświęcić więcej uwagi na kontrolę wykonania zadań lub coachować swoich pracowników. To rozwiązanie wiąże się z kolei z ryzykiem braku odpowiedniej ilości czasu na wykonywanie jego innych obowiązków. Można też spróbować bardziej stanowczych metod mobilizowania podwładnych. Faktycznie, twardo wyrażona krytyka może załatwi sprawę na „tu i teraz”, ale – pomijając nawet aspekt etyczny – na dłuższą metę źle wpłynie na motywację podległych pracowników.

Na pytanie o to, co umożliwia osiągnięcie sukcesu w biznesie istnieje prawdopodobnie kilka możliwych odpowiedzi. Jedną z nich jest bez wątpienia stwierdzenie, że sukces zapewniają szybkie i trafne decyzje, szczególnie te, które podejmowane są w krytycznych dla firmy momentach. Chcąc być bardziej dociekliwym, warto jednak zadać kolejne pytanie: jak podejmować właściwe decyzje?