Menedżerowie, których domeną jest sprzedaż, szkoleni są przy założeniu, iż pierwsze chwile związane z poznawaniem nowej osoby, a przy tym z prezentacją siebie, mają znaczący wpływ na zawarcie satysfakcjonującej transakcji. Jednak nie trzeba być handlowcem, by starać się budować pozytywny wizerunek za każdym razem, gdy spotykamy się z klientami, współpracownikami czy osobami całkiem niezaangażowanymi w naszą zawodową rzeczywistość. Dama i Dżentelmen po prostu wiedzą, iż pod każdą szerokością geograficzną właściwe powitanie drugiej osoby jest niezbędnym elementem kulturalnego funkcjonowania w danej społeczności.

Sposób, w jaki się witamy, jest swego rodzaju historią, którą opowiadamy o sobie. Historią, która zawiera rozdziały dotyczące pewności siebie, elegancji, taktu, elastyczności, a także poczucia humoru i wiedzy. Jednak, jak to z historiami bywa, raz mamy pilnych i zaangażowanych słuchaczy, a w innym przypadku osoby, które w ogóle nie zwracają uwagi na to, czy dobrze podamy rękę, czy się ukłonimy i dobrze zaprezentujemy. Wyznając jedną z zasad etykiety, dotyczącej szacunku dla drugiej osoby, zawsze staram się przedstawiać swoją historię z pasją i zaangażowaniem. O czym z przyjemnością Państwu opowiem.

Twierdzimy, że reklamy nas nudzą. Zwykle, gdy przerywają nasze ulubione programy telewizyjne, wychodzimy lub zmieniamy kanał. Gdy widzimy je na ulicy – od niechcenia odwracamy od nich wzrok. Otrzymując na ulicy ulotkę pobieżnie przeglądamy ją, aby już po chwili szukać w pobliżu kosza, do którego można byłoby ją wyrzucić. Mimo to, chociaż usilnie bronimy się przed jej wpływem, to i tak reklama na nas oddziałuje. Dokonuje się to po przez psychologiczne mechanizmy, których większość z nas nie jest świadoma. Należy zaznaczyć, że, nawet często nawet sami pracownicy agencji reklamowych nie znają (lub znać nie chcą) nowych doniesień o funkcjonowaniu ludzkiej pamięci, zasadach percepcji czy zaangażowaniu emocji w odbiorze komunikatów reklamowych.

Jednym z najważniejszych zadań managera jest takie zarządzanie pracownikami, by dzięki ich pracy firma osiągała swoje cele i przynosiła jak największe zyski. Nie jest to zadanie łatwe, o czym przekonał się każdy, kto choć przez kilka miesięcy kierował zespołem ludzi. Aby pracownik osiągał bardzo dobre wyniki musi być spełnionych kilka warunków, mi.in.: powinien posiadać odpowiednią wiedzę i umiejętności wymaganą na danym stanowisku; powinien mieć poczucie, że jest wystarczająco wynagradzany za swoja pracę; powinien być zaangażowany w to co robi i zmotywowany do pracy, a także mieć poczucie odpowiedzialności za wykonanie powierzonych mu zadań. Ważne jest także to, aby dobrze czuł się on w miejscu pracy oraz z ludźmi, z którymi spędza większość swojego czasu. Podobne zestawienia można znaleźć w wielu książkach i artykułach skierowanych do kadry zarządzającej. Jest jeszcze jeden czynnik, o którym często się zapomina: cechą najlepszych pracowników jest to, że posiadają oni ogromny potencjał do wykonywania takiej, a nie innej pracy.

Wielu psychologów i twórców różnego rodzaju przekazów perswazyjnych zastanawiało się nad tym co działa lepiej – perswazja zauważalna i przetwarzana w pełni świadomie czy perswazja bazująca na nieświadomości odbiorcy komunikatu, przetwarzana poza polem uwagowym, która niczym niewidzialny pocisk wbija się w podświadomość i odpala pożądaną reakcję.