motywowanie pracowników

Materiał dla specjalistów pragnących przeprowadzić assessment centre dedykowany dyrektorom i regionalnym kierownikom sprzedaży oraz przyszłym menedżerom zarządzającym zespołami sprzedażowymi. Nadaje się też dla trenerów biznesu, którzy prowadzą szkolenia dedykowane tym grupom z zakresu zarządzania zespołem. Materiał zawiera opis realnej sytuacji, która zaistniała w jednej z firm farmaceutycznych. Problem dotyczył tym przypadku podjęcia decyzji związanych zmotywowaniem zespołu reprezentantów handlowych. W zamieszczonym przykładzie zmieniono dane oraz kluczowe informacje dotyczące tej firmy. Dla urozmaicenia przykładu dodano także dodatkowego pracownika. Materiał dedykowany jest jednej osobie. Opracowanie zawiera ponadto wskazówki dotyczące zadań dla grupy, która będzie analizować materiał oraz instrukcje dla osoby kontrolującej wykonanie zadania (asesora lub trenera).

Materiał dla specjalistów pragnących przeprowadzić assessment centre dedykowany menedżerom średniego szczebla i/lub pracownikom działu HR. Nadaje się też dla trenerów biznesu, którzy prowadzą szkolenia z zakresu zarządzania zespołem oraz sytuacjami kryzysowymi. Zawiera opis realnej sytuacji, która pojawiła się w jednym z większych polskich przedsiębiorstw. Problem dotyczył tym przypadku ustabilizowania zatrudnienia oraz pozyskania nowych pracowników produkcyjnych. W materiale zmieniono dane oraz kluczowe informacje dotyczące tej firmy. Umieszczono tutaj natomiast wskazówki dotyczące zadań dla grupy, która będzie analizować materiał oraz instrukcje dla osoby kontrolującej wykonanie zadania (asesora lub trenera).

Kiedy menedżer może mieć problem? Na przykład wówczas, gdy w natłoku zadań i nie mając dużej ilości czasu, musi zastanawiać się dlaczego pracownicy nie robią tego, co powinni. Jakie ma wówczas opcje? Może wybrać się na szkolenie, aby nauczyć się lepiej motywować i docierać do swoich pracowników. Takie rozwiązanie bywa jednak kosztowne, a na rynku czasami trudno o warsztaty, które w odpowiednim zakresie dotyczyłoby danego problemu. Nasz menedżer może też próbować poświęcić więcej uwagi na kontrolę wykonania zadań lub coachować swoich pracowników. To rozwiązanie wiąże się z kolei z ryzykiem braku odpowiedniej ilości czasu na wykonywanie jego innych obowiązków. Można też spróbować bardziej stanowczych metod mobilizowania podwładnych. Faktycznie, twardo wyrażona krytyka może załatwi sprawę na „tu i teraz”, ale – pomijając nawet aspekt etyczny – na dłuższą metę źle wpłynie na motywację podległych pracowników.